Иногда при прохождении курса могут возникнуть вопросы — будь то технические проблемы, непонимание темы или сложности с заданиями. Вот что делать в таких случаях:
❓ Не получается открыть материал
Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение.
Попробуйте обновить страницу или перейти на другой браузер (рекомендуется Google Chrome или Яндекс.Браузер).
Проверьте, не блокирует ли антивирус или расширение браузера загрузку файлов/видео.
Очистите кэш браузера, если видео или тесты не загружаются.
📩 Обратитесь в службу поддержки
Если проблема сохраняется, напишите нам:
Через форму обратной связи на сайте
Или на электронную почту, указанную в разделе «Контакты» или по кнопке "обратиться в техподдержку" внизу сайта.
Ообязательно укажите:
Ваше ФИО
Название курса
Описание проблемы
При необходимости — скриншот экрана
Мы стараемся отвечать в течение 1 рабочего дня.
💬 Вопрос по содержанию
Если вам непонятен материал или возникли трудности с выполнением задания:
В некоторых курсах предусмотрена возможность написать преподавателю — комментарии к урокам или чат.
Также вы всегдм можете написать нам в техподдержку, поможем с решением вопроса.
Войти через Госуслуги
