В курсе рассматривается современный подход к управлению организацией на основе менеджмента процессов. В курсе дается характеристика процессного управления, видов процессов (базовые, вспомогательные, управляющие). Отдельно обсуждаются сквозные процессы, способы их выделения и управления. В курсе представлены все ключевые термины, понимание которых необходимо для внедрения процессного управления: вход и выход процесса, владелец процесса, границы процесса.
Моделировать бизнес-процессы и использовать методы реорганизации бизнес-процессов в практической деятельности организаций. Владеть методами описания, управления и реорганизации бизнес-процессов в практической деятельности организации.
1. Процессный подход: концепция внедрения в организации
2. Классификация процессов
3. Технология выполнения процесса
4. Понятие «Организации»
5. Сквозные процессы
6. Подходы к управлению процессами
7. Методика построения системы процессов организации на основе анализа цепочек создания ценности
Итоговое тестирование
Палевская Светлана Александровна
Павлова Ольга Николаевна
Гуленко Ольга Николаевна
Покажет, что вы прошли курсы
от известного вуза
Усилит портфолио и резюме и
выделит вас среди других кандидатов
Войти через Госуслуги
